Où être conseillé et soutenu ?

Vous êtes victime d'un sinistre non qualifié infraction pénale

Consultez votre assureur ou votre courtier.

En cas de catastrophe naturelle, des cellules de soutien psychologique sont souvent mises en place par les pouvoirs publics.

Vous êtes victime d'une infraction pénale

En plus des conseils qui vous seront donnés par les policiers ou les gendarmes qui prendront votre plainte, vous pouvez vous adresser :

• au service d'accueil et de renseignements du tribunal d'instance ou au bureau d’aide aux victimes du tribunal de grande instance de votre domicile,
• à l'Institut national d'aide aux victimes et de médiation (INAVEM) 08VICTIMES (on compose sur son clavier téléphonique, après le 08, les touches correspondant aux lettres du mot -victimes- soit le 08 842 846 37). Ce numéro est joignable tous les jours, y compris dimanches et jours fériés, de 9 heures à 21 heures, pour le prix d'une communication locale.

Les victimes peuvent également contacter l'INAVEM par courriel :
08victimes@inavem.org

Plus d'info sur ce dispositif sur le site du ministère de la Justice :
ou celui de l'INAVEM :

• au service de consultation gratuite des avocats (renseignez-vous auprès de la mairie, du tribunal d'instance ou de grande instance),
• en cas d'attentat terroriste, au Fonds de garantie 64, rue Defrance -94682 VINCENNES CEDEX - Tél. : 0143987700